VTIGER CRM

CONCEPTOS:

CRM, es acrónimo de Customer Relationship Management, puede traducirse como Gestión de las Relaciones con el Cliente.
lSe considera una estrategia de gestión del conocimiento y del negocio, y que sirve para conocer las necesidades y comportamiento de los clientes con la finalidad de estrechar la relación con éstos y, gracias a todo esto, poder anticipar mejores estrategias de mercado.

¿QUE ES?

VTIGER CRM es una solución CRM de fuente abierta, distribuido bajo los términos de la licencia MPL versión 1.1 (Mozilla Public License). Está construido sobre las tecnologías de Apache, PHP y MySQL, todas también equipamiento lógico de fuente abierta.
El equipo de desarrollo de vtiger CRM tiene su base de operaciones en Chennai, India, y es financiado por AdventNet

CARACTERISTICAS

Soporte en las plataformas: Windows, Linux, Mac Os y FreeBSD.
lNo necesita la instalacion de programas LAMP/WAMP para su funcionamiento.
lComponentes adicionales (plug-ins): soporte para Microsoft Outlook, Soporte para Microsoft Office, Extensión para Mozilla Thunderbird, Portal para clientes, formularios y muchos otros más.

Otras caracteristicas

lAutomatización de fuerza de ventas.
lServicio de servicio y soporte a clientes.
lAutomatización de mercadotecnia.
lGestión de inventario.
lSoporte para múltiples bases de datos.
lGestión de seguridad.
lPersonalización de productos.
lCorreo electrónico a través de interfaz HTTP.•
lCalendario.

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